Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Support Commercial.

Wafa Assurance, filiale assurance d’Attijariwafa Bank, le premier groupe bancaire et financier de la région du Maghreb, a pour mission principale de concevoir, élaborer, distribuer et gérer des contrats d’assurance en épargne, retraite, prévoyance et dommages aux biens.

Toujours à l’avant-garde de l’innovation pour vous proposer des produits et services de qualité, nos collaborateurs et collaboratrices sont à votre écoute chaque jour, cherchant à répondre au mieux à vos attentes.

En choisissant Wafa Assurance, vous bénéficiez de l’expertise métier du leader de l’assurance ainsi que de la solidité financière du groupe Attijariwafa Bank, premier groupe financier maghrébin.

Pour relever nos défis et atteindre nos objectifs de croissance, nous avons adopté une politique du Capital Humain équitable, attractive et favorisant le développement de nos collaborateurs. Cette politique vise à renforcer les compétences individuelles pour améliorer l’efficacité collective.

Wafa Assurance recrute des Gestionnaires Support Commercial

Missions principales:

Production des polices d’assurances: Gestion complète de la production des polices pour diverses branches d’assurance.
Gestion des contrats: Saisie, codification, et enregistrement des contrats selon les procédures standards, incluant les régularisations et les modifications nécessaires.
Gestion des modifications de contrat: Modifications de garantie, annulations, résiliations, ajustements de primes et changements de tarification.
Administration: Classement et archivage des documents de souscription et des pièces justificatives.
Gestion financière: Suivi et gestion des impayés en lien avec la production.
Conformité réglementaire: Assurance du respect des procédures internes et de la conformité réglementaire.
Gestion des dossiers d’indemnisation: Prise en charge et suivi des dossiers d’indemnisation, communication avec les clients sur l’avancement de leurs dossiers.
Service client: Transmission des réclamations client aux services concernés en interne.

Profil recherché:

Expérience pertinente dans la gestion et le support commercial, idéalement dans le secteur des assurances.
Connaissance approfondie des procédures de gestion des contrats d’assurances.
Compétences organisationnelles avancées, avec une attention particulière portée à la gestion des documents et à la conformité.
Excellentes capacités de communication, aptitude à informer efficacement les clients sur l’état de leurs dossiers.
Sens aigu de la responsabilité et de l’autonomie, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.