UNIFITEL Crédit Agricole – Recrutement de plusieurs profils

UNIFITEL Crédit Agricole – Recrutement plusieurs profils

Unifitel, grande entreprise certifiée ISO 9001, filiale du Groupe Français Crédit Agricole Consumer Finance, propose des services financiers à distance dans des métiers à forte valeur ajoutée : crédit, relance sur impayés.

UNIFITEL Crédit Agricole – Recrutement plusieurs profils pour le compte de son partenaire CACF, filiale du groupe Crédit Agricole France.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

UNIFITEL Crédit Agricole – Recrutement plusieurs profils :

Conseiller commercial – Chargé de recouvrement

Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Recouvrement».

Vous aurez pour missions principales de proposer des solutions suite à des arriérés de paiement, auprès de nos clients finaux, et assurer le traitement d’actes de négociation commerciale au sein de votre unité.

En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client :

• Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité, dans le respect de nos politiques commerciales et de maitrise des risques,
• Vous assurez une relation clientèle omni-canal, afin de fidéliser nos clients dans les respects de nos standards qualité et satisfaction client,
• Vous adaptez et personnalisez les réponses aux clients afin de leur proposer la meilleure solution,
• Vous émettez des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de négociation et validation de la solution identifiée en relation directe avec le débiteur.

Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le métier de la relation client, idéalement dans le recouvrement.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et des outils informatiques.

Qualités requises :

• Fort sens relationnel,
• Ecoute et sens du service,
• Esprit d’équipe,
• Dynamisme,
• Rigueur,
• Disponibilité,
• Grandes capacités d’adaptation.

Nous vous proposons :

•  Contrat CDI dès l’intégration,
•  Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
•  Une formation rémunérée à 100%,
•  Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
•  Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.

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Conseillers Commerciaux – Service après vente

Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Service relation client avec rebond commercial».

Vous aurez pour missions principales de répondre aux demande SAV de nos clients particuliers, vous approfondissez la connaissance client et son projet pour proposer nos meilleurs offres commerciales personnalisées.

En appels entrants, vous aurez pour missions:

• Vous accompagnez avec agilité nos Clients pour répondre à leurs demandes SAV et valorisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée,
• Doté de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez les besoins de vos clients, afin de leur proposer la solution commerciale la plus adaptée,
• Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
• Impliqué(e), vous garantissez la satisfaction de nos Clients
• Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.

Pour plus d’informations, consultez notre site web : www.unifitel.co.ma

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie dans le service client avec rebond commercial.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.Qualités requises :

• Fort sens relationnel,
• Ecoute et sens du service,
• Solide fibre commerciale,
• Esprit d’équipe,
• Dynamisme,
• Rigueur,
• Disponibilité,
• Grandes capacités d’adaptation.

Nous vous proposons :

•  Contrat CDI dès l’intégration,
•  Une rémunération motivante composée de fixe et prime,
•  Une formation rémunérée à 100%,
•  Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
•  Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.

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Chargé(e) de Recrutement junior – Accueil des Talents

Poste :

Poste basé à CASABLANCA.

Au sein du talent development management, vous aurez pour missions :

• Recueillir, analyser et comprendre les besoins en recrutement,
• Diffuser les offres d’emploi,
• Assurer la présélection téléphonique tout en veillant au respect des process de recrutement en place,
• Accueillir et orienter les talents,
• Gérer la complétude des dossiers de candidature,
• Maintenir une veille active et qualitative auprès d’un vivier de candidats,
• Représenter l’entreprise lors de forums et évènements en vue d’acquisitions de nouveaux talents

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