SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement

SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement par Téléphone

Sogecontact, call center, dédié aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités 5 Chargés de recouvrement par téléphone.

Vous souhaitez développer vos compétences de négociation dans un secteur d’activité en fort développement, rejoignez une équipe jeune, dynamique et performante !

Adresse:

3, Rue Galien, 3°Ét., Quartier: Hôpitaux

SOGECONTACT Recrute des chargés de recouvrement par Téléphone:

CHARGE DE RECOUVREMENT PAR TELEPHONE

Poste :

Dans le cadre de la stratégie commerciale, vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion et suivi d’un portefeuille de clients impayés au moyen de relances téléphoniques;
• Incitation à obtenir la régularisation des mensualités impayées dans les plus brefs délais ;
• Adaptation des actions de recouvrement et de l’approche du client en fonction de la catégorie d’impayé, la phase du recouvrement et le motif d’impayé ;
• Proposition et négociation avec les clients de solutions adaptées à leur situation financière et leur permettant d’apurer leurs impayés (Règlement échelonné des impayés, Rééchelonnement de la créance) ;
• Remontée à la hiérarchie de toute information où événement pouvant contribuer à la prévention du risque impayé ;
• Réalisation des objectifs d’encaissement fixés par la hiérarchie ;
• Proposition à la hiérarchie des améliorations relatives aux procédures et applicatifs de recouvrement ;

Profil recherché :

De formation Bac+3 ou plus

Compétence:

• Capacité à mettre en application les instructions, les techniques de recouvrement et de négociation commerciale.
• Utilisation optimale des notes d’informations.
• Bon relationnel
• Rigueur, organisation, dynamique, enthousiaste et disponibilité
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Parfaite maîtrise des compétences orales et écrites.

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