Société Générale – Sogecontact recrute des Informaticiens

SOGECONTACT, filiale de la Société Générale, dédiée aux métiers de la relation client, recherche dans le cadre du développement de ses activités, des compétences à haut potentiel et recrute des informaticiens  sur Casablanca.

Poste :

En tant qu’un Informaticien,vos principales missions consistent à:

• Analyse fonctionnelle des besoins et proposition de solutions
• Développement des applications métiers.
• Rédaction des expressions de besoins relatives aux évolutions des applications métiers.
• Paramétrage informatique des outils télémarketing (ciblage, lancement de campagnes, scripting, conception de reporting)
• Traitement et structuration de fichiers
• Participation à la réalisation et au suivi des recettes et mises en production des solutions techniques.
• Assistance des utilisateurs
• Gestion des incidents et du parc informatique et téléphonique.

Profil recherché :

Compétences techniques

• Administration du CRM
• Avoir un esprit et raisonnement statistiques
• Une bonne maîtrise des normes et procédures de sécurité.
• Bonne maitrise d’un langage de programmation (VB6, .Net, C#)
• Une maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise, méthodes agiles).
• Une maîtrise du système d’exploitation (Windows7, Windows Server 2008).
• Gestion des bases de données de type SQL serveur.
• Des bonnes connaissances en plate forme GENESYS

Profil recherché

• Formation bac+3 et plus en développement informatique,
• Minimum une année d’expérience dans un poste similaire ou dans un call center.
•  Une bonne connaissance en réseau, software et hardware.
• Forte motivation ; Rapidité d’exécution ; Polyvalence ; créativité ; Bonnes qualités relationnelles; Capacité à travailler en équipe; Autonomie.

Type de contrat :

CDI