Crédit du Maroc – Lance une campagne de recrutement

Finalité du poste :
Gérer les équilibres bilanciels et l’exposition aux risques financiers de la banque.

Principales Missions du poste :
– Le pilotage des réserves de liquidité de la banque et ses filiales par la proposition de stratégie de placement et refinancement adéquate ;
– Le pilotage renforcé de l’exposition de la banque aux risques de liquidité, de taux et de change. Suivi des indicateurs réglementaires et groupe;
– Le suivi et la planification des ratios prudentiels et l’adéquation des fonds propres aux risques liés à l’activité de la banque (Capital planning / Optimisation des RWA. etc…) ;
– Assurer un contact permanent avec BAM et le groupe, et anticiper les impacts des nouvelles réglementations sur la gestion des risques ALM de la banque et ses filiales ;
– Le calcul des prix de transfert entre l’ALM et les fonctions commerciales ;
– La contribution accrue dans la gestion des différents projets impliquant la direction (ICAAP / Benchmark/ banque participative…)

Principales Missions du postes :

Bureau d’Ordre :
– Gestion des contrats avec les transporteurs de courrier
– Assurer des comités de suivi trimestriels avec les transporteurs de courrier
– Suivi des réclamations, des retards…etc
– Suivi du budget de Fonctionnement
– Reporting mensuel de la consommation
– Validation des demandes d’achats et suivi de règlements des factures
– Mettre en place un tableau de bord avec des indicateurs de suivi et proposer des actions d’amélioration
– Respecter les normes de qualité et vérifier que chaque flux respecte bien la démarche qualité et RSE de la banque.

 Economat :
– Gérer et contrôler les flux et les stocks de marchandises en respectant les délais imposés.
– Gestion des contrats avec les prestataires
– Suivi du Budget fonctionnement
– Validation des demandes d’Achat et suivi de règlements des factures des fournisseurs
– Reporting mensuel  de la consommation globale
– Inventaire annuel en fin d’année pour comparer les stocks physique et théorique
– Mettre en place un tableau de bord avec des indicateurs de suivi et proposer des actions d’amélioration
– Respecter les normes de qualité et vérifier que chaque flux respecte bien la démarche qualité et RSE de la banque.

Parc Auto et Machines :
– Gestion des contrats maintenance
– Suivi du Budget de Fonctionnement
– Suivi des consommations, de l’entretien et Réparation du parc autos et Machines
– Suivi de règlements des Fournisseurs et prestataires
– Equipement Maisons d’Estivage
– Etude et validation des demandes d’équipement des maisons de vacances
– Suivi de règlements des factures des fournisseurs et des prestataires

Autres missions:
– Gérer les projets d’externalisation de l’économat et du courrier
– Reporting et suivi des recommandations DAI
– Assurer la correspondance pour toute information et ou demande émanant des entités CDM;
– Reporting est suivi du SCOPE : contrôle interne des prestations PSEE
– Reporting et suivi de certification ISO 9001ollecte des indicateurs de suivi ,des actions d’amélioration.

Missions :
–  Conseiller les Directions opérationnelles tout en évaluant et mesurant le risque juridique ;
–  Veiller à la bonne application du droit dans la rédaction de tous les actes engageant la banque ;
– Préparer, rédiger et réviser les actes et contrats à conclure dans le cadre des activités de la banque;
– Adapter les conditions contractuelles clients aux évolutions législatives et/ou jurisprudentielles ;
– Analyser et valider les aspects juridiques des nouveaux produits et services bancaires ;
– Préparer les fiches risques des produits et services de la banque et assister au comité NAP ;
– Rédiger des notes et des recommandations pour les entités de la banque ;
– Participer à la mise en place de normes, procédures et à la prévention de mauvaises pratiques;
– Gérer des affaires précontentieuses et préserver les interêts de la banque et ses filiales ;
– Représenter la banque et assister les collaborateurs dans le cadre de procédures judiciaires ;
– Défendre les intérêts de la banque dans le cadre de litiges et de contentieux en défense et être l’interface des  acteurs externes (avocats, juristes conseil, huissiers, experts, police judiciaire, tribunaux, etc.) ;
– Veiller au dépôt et au suivi de plaintes pénales à l’encontre des collaborateurs, des clients et des non clients de la banque ;
– Suivre les évolutions juridiques et jurisprudentielles spécifiques au secteur bancaire ;
– Représenter, sur délégation du responsable de la direction juridique, la banque dans le cadre de la commission juridique du GPBM ;
– Mettre à jour, classer et archiver les dossiers traités ;
– Etablir des statistiques sur les dossiers traités et préparer toutes présentations aux Comités de la banque ;
– Préparer des notes internes et des reportings au Groupe Crédit Agricole SA ;
– Assurer le suivi budgétaire de la Direction Juridique et l’établissement des reportings financiers.

Finalité du poste :

Conception et Mise en œuvre des dispositifs de contrôle.

Principales Missions du postes :

-Réaliser l’ensemble des contrôles afférents à la Direction des Services Bancaires à la Clientèle de deuxième niveau.
-Suivre et accompagner les lignes métiers à la réalisation des contrôles de premier niveau.
-Mise à jour du plan de contrôle.
-Mise à jour de la cartographie des risques opérationnels.
-Proposer et suivre les plans d’actions pour les indicateurs dégradés.
-Gestion des recommandations révélées par les rapports de l’Inspection Générale, du Crédit Agricole, et des différents Régulateurs
du Marché (BAM, AMMC, MAROCLEAR…).
-Challenger les lignes métier sur le dispositif de contrôle
-Formaliser les Reporting Semestriel AMMC du contrôleur interne via l’outil SESAM.
-Coordonner le test de plan de continuité d’activités et du plan de repli utilisateur avec l’ensemble des interlocuteurs.
-Interlocuteur vis-à-vis des organismes /Directions suivantes : Inspection Générale, Contrôle Permanant, Risque Opérationnel et des différents Régulateurs du Marché.
-Piloter les pertes lièes à la survenance d’un risque opérationnel de la Direction, les contrôler et s’assurer de leurs exhaustivité.

Finalité du poste :

*Impacts sur résultats de la Banque à travers une baisse des créances en souffrance et des reprises de provisions ( Produits non courants)
* Participation active à la réalisation du PNB de la Banque

Principales missions: 

* Assurer une gestion proactive des dossiers Pro et Entreprises difficiles permettant d’éviter le cas de défaut
* Rechercher, négocier et piloter des arrangements avec les clients en difficulté dans le but de privilégier des solutions amiables- Elaborer des protocoles d’arrangement sécurisant juridiquement l’établissement
* Apporter un appui technique au contentieux pour optimiser le taux et le temps du recouvrement judiciaire
* Co-Piloter des projets structurants de la Restructuration Entreprises notamment en liaison avec l’IT, les risques centraux et la DSBC.

Principales Missions du poste :

L’équipe Relations Métiers et projets est en charge de :
. Gestion du portefeuille de projet des directions métiers
. Pilotage des études et projets sous sa responsabilité

Au sein de cette équipe, la MOA aura pour mission de travailler avec le métier pour une parfaite compréhension des besoins. la MOA devra accompagner les métiers dans l’établissement des expressions des besoins tout en réalisant les spécifications et participer avec la cellule testing à l’élaboration des plans de test

Principales Missions du poste :

Compréhension des besoins métiers ( projets & évolutions)
Mise en place des projets risques réglementaires ( refonte 19G, IFRS9, RAY pour le calcul des ratios de solvabilité….)
Mise en place des projets risques prudentiels (score comportemental, défaut bâlois,  Forbearance, PD/LGD…)
Participer au suivi des projets et à la préparation des comités
Accompagnement des métiers pour l’élaboration des expressions de besoins
Réalisation des spécifications fonctionnelles et élaboration des dictionnaires des données
Participation à l’élaboration des plans de test, assurer les homologations des projets
Respect de la méthodologie de gestion de projet et des livrables
Être force de proposition pour de nouvelles méthodes, fonctionnalités et solutions

Le Chargé de Marketing Opérationnel veille à la préparation des actions de marketing opérationnel permettant d’atteindre les objectifs définis dans le plan marketing.

Ces actions couvrent notamment :

– La distribution : planification et initialisation des actions à mener en fonction du canal de distribution retenu en collaboration avec les responsables de la direction du réseau (au travers de l’animation) et de la direction de la grande entreprise.
– La promotion (communication) : les actions promotionnelles, publicitaires et de marketing direct appartiennent, entre autres, au domaine du marketing opérationnel (display publicitaire, emailing, buzz, social media….)

Le Chargé de Marketing Opérationnel a pour missions de :

– Assurer la mise en place du processus de co- construction du Plan Marketing annuel en Plan de communication & Marketing Opérationnel
– Mettre en place un process de co-construction des plans de communication avec les Marchés et la Communication à travers l’organisation du comité Marché /Communication et le suivi de l’éxécution des actions de communication.
– Mettre en place un process de co-construction des plans de marketings direct avec les marchés/Animations/CRM/ DIgital/ GAB/ CRC  à travers la tenue des comités opérationnels et mise à jour de suivi des actions par campagne.
– Planifier et installer les actions à mener en fonction du canal de distribution en collaboration avec les responsables de Marché, du Réseau, de l’Animation, les gestionnaires de canaux, le CRM et le CRC.
– Assurer le suivi et l’évaluation des actions de communications réalisées à travers des indicateurs de mesure mis en place avec les agences de communication, Médias et la communication externe.
– Assurer l’interface entre les Marchés et la Communication d’une fréquence quotidienne permettant de suivre les livrables relatifs à chaque campagne ou évènement.
– Veiller à la préparation et à la validation des contenus et formats de communication sur la base des briefs préparés en amont par les Marchés.
– Coordonner avec la Direction de la Communication la mise en place des actions de communication et suivre la remontée des KPI’s des campagnes de communication.
– Instaurer une culture d’innovation par la mise en place d’un process continu de génération d’idées en proposant différentes options (focus group, approche Design Thinking, processus de co-construction avec le client…)
– Assurer la coordination des sujets Transverses : Plan Marketing, Plan d’Actions Commerciales, Comité Développement, Comité Tarification & Comité Nouvelle Activité ou Produit; ainsi que d’autres sujets transverses.
– Préparer les Comités sous la responsabilité du Marketing (Comité Développement, Comité Tarification, Comité NAP) auxquels il doit contribuer, rédiger des compte-rendus et assurer le suivi rigoureux des actions identifiées ;
– Etre en appui sur les revues tarifaires périodiques
– Prendre en charge les recommandations