Centre Monétique Interbancaire recrute des Agents Helpdesk.

Acteur de référence dans le domaine du paiement électronique au Maroc, Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) a été fondé par 9 banques marocaines qui en sont les actionnaires : Arab Bank, Attijariwafa bank, Banque Centrale Populaire, BMCE Bank, Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie, Crédit Agricole du Maroc, Crédit Immobilier et Hôtelier, Crédit du Maroc et Société Générale du Maroc.

Nos principales activités sont :
• L’installation de solutions de paiement électroniques par cartes bancaires auprès des commerçants et des sites internet de vente à distance.
• Le traitement des données de transactions éléctroniques issues des paiements par cartes bancaires.
• La gestion des flux financiers résultant de ces transactions.
• Le conseil et l’accompagnement des clients dans l’optimisation et la dématérialisation de leurs encaissements

Nous sommes Certifiés par les organismes internationaux Visa, Mastercard, Amex, Diners, CUP et JCB pour le traitement des cartes étrangères et répond aux normes et exigences de sécurité PCI-DSS.

Nous disposons d’un siège social à Casablanca, qui abrite le centre de traitement et les services back-office, et de 17 agences commerciales régionales : Casablanca, Rabat, Fès, Tanger, Marrakech, Agadir, Essaouira, Ouarzazate, Oujda, Tétouan, Meknès, Beni Mellal, Kenitra, Nador, Laayoune, El Jadida et Mohammedia.

Centre Monétique Interbancaire recrute des Agents Helpdesk

Le Centre Monétique Interbancaire, situé à Casablanca, est en quête d’agents Helpdesk dynamiques et compétents pour rejoindre son équipe dans le cadre d’un projet passionnant centré sur le monitoring. Ce rôle est crucial pour maintenir un service client de haute qualité, disponible 24 heures sur 24.

Profil Recherché:

Diplôme BAC+2, Licence +3/+4 en génie informatique, réseaux ou domaine connexe.
Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle de Helpdesk ou dans un service de support technique.
Maîtrise du français et de l’anglais.
Excellentes capacités de communication, esprit commercial développé, bon relationnel client et réactivité.

Conditions de Travail: