BMCI recrute des Chargés de Clientèle à distance contrat CDI

BMCI recrute des Chargés de Clientèle à distance contrat CDI  il Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie) est aujourd’hui un acteur majeur du paysage bancaire marocain et filiale du Groupe BNP Paribas, leader européen des services bancaires et financiers d’envergure mondiale et l’une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor’s, avec une présence dans 75 pays et 189900 collaborateurs.

La BMCI dont l’actionnaire de référence est le Groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à tout type de clientèle; Particuliers (y compris les Marocains Résidant à l’Etranger), Professionnels et Entreprises. Côté à la Bourse de Casablanca, le Groupe BMCI met à disposition de ses clients toute l’expertise et le savoir-faire de ses filiales et métiers spécialisés à travers son réseau d’agences au Maroc,

BMCI recrute des Chargés de Clientèle à distance contrat CDI

Missions :

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque
Participer à la réalisation du plan d’action commercial
Identifier des axes d’amélioration et proposer des actions correctives
Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance 

Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.

Il s’implique dans l’amélioration du service apporté aux clients et prospects, dans le respect des intérêts de la banque et du client.
Il applique au quotidien les règles et réflexes de l’accueil BNP Paribas via les différents canaux distants (téléphone, mail).
Il personnalise la relation client grâce à la découverte de celui-ci (situation, projets, modes de communication et de contact souhaités par le client).
Il veille à la qualité des prestations fournies et s’assure régulièrement de la satisfaction du client.