AXA Services Maroc Recrutement est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présents à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour plus de 2800 collaborateurs.

Nous rejoindre :

C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

AXA Services Maroc Recrutement:

Poste :

AXA Services Maroc recrute des Conseillers en Assurance Anglophone à Rabat. Votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à :

Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent ;
Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client ;
Étudier l’éligibilité du client à certaines garanties ;
Analyser la situation contractuelle des clients
Contrôler les dossiers (contraintes contractuelles, conformité des pièces, .)

Profil recherché :

De formation bac+2 et plus, vous :

Maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l’esprit du détail et d’analyse
Avez une forte capacité d’argumentation, un sens de responsabilité et un esprit d’équipe
Avez une grande aisance dans la recherche d’information sur le web
Avez le sens de la pédagogie et du partage reconnus
Avez une grande capacité à prendre des initiatives et à proposer des actions d’amélioration